IT Support & Computerhilfe – Sofort. Schweizweit.
Akute IT-Probleme bei Computer, Notebook, Server, Netzwerk, Microsoft 365 oder Internet. Wir lösen 90 % der Störungen per Remote-Support innerhalb weniger Minuten. Vor Ort in Zürich, Winterthur, Schaffhausen, Thurgau und St. Gallen.
Schweizer Techniker • Keine Warteschleifen • Klare Stundensätze
Professioneller IT-Support für Privatkunden und KMU.
Telefonischer Support
Sofortige Problemlösung durch zertifizierte Techniker.
Remote Support
Schnellste Methode. 90 % aller Probleme lösen wir innert Minuten.
Vor-Ort-Support
Region Zürich, Winterthur, Schaffhausen, Thurgau, St. Gallen. Seriös, klar, effizient.
KMU-IT-Support
Unterstützung für interne IT, SLA-Modelle, Stellvertretung, Netzwerk-Fehlerbehebung.
IT-Support Preise & Einsatzzeiten
Telefon- & Remote-Support
Vor-Ort-Support (Privatkunden)
Vor-Ort-Support (Firma / KMU)
Schulungen / Workshops / Beratung
Supportzeiten & Zuschläge
Support bis 23:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ist verfügbar (mit Zuschlag, Best-Effort). Ohne aktives SLA sind Einsätze zwischen 23:00 und 08:00 Uhr ausgeschlossen.
Anfahrtskosten
- Grossraum Winterthur & Andelfingen: keine Anfahrtskosten
- Übrige Regionen: CHF 2.00 / km
Pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg kombiniert). Verrechnung ab Standort Winterthur.
Unsere IT Support Preise sind transparent. Wir bieten faire Computerhilfe Kosten Schweiz und einen klaren Informatiker Stundensatz. Ihr Remote Support Schweiz für den IT Notfall.
Häufige Probleme, die wir sofort lösen
Support in Ihrer Region
IT Support Zürich
Vor-Ort-Einsätze im Grossraum Zürich meist am selben Tag möglich. Remote-Support jederzeit schweizweit. Auch für KMU mit mehreren Standorten im Grossraum Zürich.
IT Support Winterthur
Hauptstandort. Vor Ort innert kurzer Zeit. Ihre lokale Computerhilfe.
IT Support Schaffhausen / Thurgau / St. Gallen
Vor-Ort-Einsätze im Grossraum Ostschweiz meist am selben Tag möglich. Remote-Support jederzeit. Betreuung für Industrie, Gewerbe und Verwaltungen in der Ostschweiz.
Remote Support Deutschschweiz
Sofortige Hilfe ohne Wartezeit. Egal wo Sie sind.
Über uns
InfraOne IT Solutions ist Ihr Partner für professionelle Informatik-Dienstleistungen in der Schweiz. Unser Fokus liegt auf schneller, unkomplizierter Hilfe für Privatpersonen und KMU.
Mit Standorten in Winterthur und der Ostschweiz sind wir regional verankert, bieten aber dank modernster Remote-Technologie schweizweit sofortigen Support. Unsere Techniker sind zertifiziert, freundlich und sprechen Ihre Sprache – kein Technik-Chinesisch.
Warum InfraOne für Support?
Häufige Fragen
Wie schnell erhalte ich IT Support im Notfall?
Im Notfall (Pikett) reagieren wir sofort. Während den Bürozeiten haben Sie direkt einen Techniker am Apparat oder werden innert Kürze zurückgerufen.
Bieten Sie Support für Privatkunden?
Ja. Wir unterstützen Privatpersonen genauso professionell wie Firmenkunden bei allen Computer- und Internetproblemen.
Können Sie Outlook- und E-Mail-Probleme sofort lösen?
Ja. 90% dieser Probleme lösen wir direkt per Fernwartung, ohne dass jemand vorbeikommen muss.
Haben Sie Telefon-Support für die ganze Schweiz?
Ja. Unser Remote-Support ist schweizweit verfügbar.
Lösen Sie Server- und Netzwerkprobleme für KMU?
Absolut. Das ist unser Kerngeschäft. Wir betreuen ganze Server-Infrastrukturen und Firmennetzwerke.
Was kostet Remote-Support?
Wir verrechnen transparent nach Zeitaufwand. Die aktuellen Ansätze finden Sie unter Preise.
Was mache ich, wenn mein Computer nicht startet?
Rufen Sie an. Oft können wir per Telefon erste Tipps geben oder kommen vorbei, um die Hardware zu prüfen.
Wie wird die Fahrzeit verrechnet?
Nur Kilometer, keine separate Fahrzeitpauschale.
Wie erfolgt die Abrechnung bei Abbruch?
Verrechnung nur angefangene Intervalle gemäss Mindestverrechnung.
Gibt es eine Mindestdauer bei Notfalleinsätzen?
Nein. Es gilt ausschliesslich die jeweilige Mindestverrechnung gemäss Einsatzart (Remote 15 Minuten, Vor Ort 30 Minuten).